Les cookies, ce qui change réellement.

D’après une étude proposée par la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des liberté), près de 80% des internautes redoutent l’utilisation de leurs données par des entreprises, mais concrètement les cookies qu’est-ce que c’est ? 

  • Les cookies, c’est quoi ? 

Les cookies sont des fichiers insérés sur l’ordinateur de l’utilisateur par le site internet. Ces derniers enregistrent des informations sur le consommateur, comme son âge, son pseudonyme ou encore ses habitudes sur internet. Suite à cela, ces données sont collectées et analysées dans le but de proposer des publicités qui correspondent à chaque individu. 

  • Le règlement e-privacy 2021

Présenté en 2017 par la Commission Européenne, ce règlement enregistre l’ensemble des règles relatives à la protection et au consentement des utilisateurs. De fait, celui-ci, mis en vigueur depuis le 31 mars 2021, demande le « consentement explicite » des internautes. Le changement principal s’effectue dans l’utilisation des cookies. En somme, le rejet des cookies qui ne semblent pas primordiaux devrait être plus facile pour les visiteurs du site puisqu’il peut être maitrisé via les paramètres du navigateur. Les opérateurs de sites web ne devraient être autorisés à placer des cookies que si les utilisateurs les acceptent expressément. Si l’utilisateur refuse, le contenu du site Internet devrait tout de même s’afficher. Par ailleurs, la CNIL semble avoir mis en place diverses sanctions en cas de non-respect de l’e-privacy.  En effet, toute entreprise qui ne se conformerait pas aux exigences de la réforme est soumise à une amende de 20 millions d’euros ou de 4% du chiffre d’affaires mondial. Au-delà de l’aspect financier, les entreprises doivent se conformer à cette loi pour des questions d’images. Dans ce genre de situation, la CNIL peut réaliser un communiqué officiel largement diffusé et commenté sur les réseaux sociaux. De plus cette dernière peut également obliger l’entreprise à informer ses clients de la fraude effectuée. 

  • Quelles conséquences pour les marques ?

Selon une étude effectuée par Mailjet sur 400 marketeurs français et anglais, 93% d’entre eux utilisent les cookies pour atteindre les consommateurs. Pour les entreprises la réglementation mise en place représente une perte d’information considérable. En conséquence, ces dernières vont rapidement être contraintes de réaliser des achats de listes de données. Le problème demeure : ces listes sont coûteuses et ne proposent pas d’informations aussi précises que les cookies. Pour les moins grandes entreprises, il s’agit alors d’une perte d’argent puisque d’un côté elles perdent des données importantes et de l’autre, elles ne peuvent en acheter. En outre, leur nombre de consommateurs diminue tant qu’elles ne trouveront pas de solution. Pour accompagner les plus jeunes entreprises, la commission a privilégié une méthodes « concertée et progressive » selon les dires de la présidente de la CNIL. Par exemple, on constate à ce jour, qu’une liste de cookies sont exemptés du consentement.  Malgré tout, pour la majorité des entreprises les plus fragiles, l’issue principale reste l’e-mail marketing.  

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